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「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を「公表」致します。(「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと及び、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。)
個人情報の利用目的の公表に関する事項および保有個人データに関する事項
(一)個人情報取扱事業者の名称
株式会社 アット・ワイエムシー
(二)保有個人データの項目と利用目的
(1)お客様と当社の間で、当社サービスの利用契約を前提として収集した、もしくは収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.性別、4.生年月日、5.メールアドレス、6.電話番号、7.担当者名、8.役職名、9.ドメイン名、10.金融機関口座情報、11.クレジットカード情報
(目的)
1.お客様と当社間で締結した、利用契約の履行
2.当社サービス改善に関するアンケート依頼、新サービスの通知等
3.利用者に有益と思われる当社のサービスまたは業務提携先の商品、サービス等の情報提供等
(2)お客様から当社に対し、当社サービス並びにパートナー制度の資料請求、当社サービスに関するお問い合せを頂く際に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.ドメイン名、6.担当者名、7.役職名
(目的)
1.パンフレット、資料等当社サービス、パートナー制度に関する資料の送付等
2.当社サービスに寄せられたお問い合せに対する回答等
3.当社サービス、パートナー契約締結促進のご案内等
(3)お客様から当社に対し、ドメイン名の新規取得をご依頼される場合、運用ドメインの管理を当社に依頼される場合、もしくは運用ドメインについてサポート依頼を当社にされる場合に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.担当者名、6.代表者名、7.代表者肩書き
(目的)
1.株式会社日本レジストリサービス、その他当社が契約するドメイン取得・管理業者が必要とする項目を、第三者提供する。
2.ネットワークの運用、インターネット上での自律的なトラブル解決、登録データを確認・更新する等のためインターネット上(WHOIS検索サービス)で公開される。
(4)お客様から当社に対し、SSL取得をご依頼される場合に収集する個人情報およびその利用目的は次のとおりです。
(項目)
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.メールアドレス、4.電話番号、5.担当者名、6.役職名、7.代表者名、8.代表者肩書き
(目的)
1.GMOグローバルサイン株式会社、セコムトラストネット株式会社、その他当社が契約するSSL取得業者が必要とする項目を、第三者提供する。
2.SSL取得後、電子証明書内において、申請データは公開される。
上記(1)~(4)に定める目的達成のため、電子メール、郵送等、もしくは電話によりご連絡するために利用いたします。
個人情報の「第三者提供」について
当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。
・法令に基づく場合(ただし個人情報保護法23条2項のオプトアウトは実施しません)。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・管理委託承諾書の提出がなされているとき。
以下の場合、当社はお客様の同意を得て、取得させていただいた個人情報を第三者へ提供します。
・パートナー様経由(申込書にシール貼付がある場合、パートナーWEBサイトからお申し込みに至った場合を含む)で当社へお申し込みいただいた場合でかつ、パートナー様より当社に対してお客様情報の開示要求があった場合、当該パートナー様へ提供することがあります。
・ドメイン名新規取得、運用ドメインの管理、運用ドメインのサポートを当社に依頼される場合、(株)日本レジストリサービスその他のドメイン取得・管理業者へ提供します。
「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項
当社では、保有個人データの本人(契約中の場合を除く)またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂いております。
但し、契約中のお客様に関しては、利用契約履行の範囲内において、本人確認ができた場合は、本手続きによらず、開示等の求めに応じます。
また、管理委託承諾書提出先からの開示等の求めについても、利用契約の範囲内において、管理委託先である確認ができた場合は、本手続きによらず、開示等の求めに応じます。
(1)開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)
開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
1.氏名(商号・屋号を含む)2.住所、3.性別、4.生年月日、5.メールアドレス、6.電話番号、7.担当者名、8.役職名、9.ドメイン名、10.金融機関口座情報、11.クレジットカード情報
(2)「開示等の求め」のお申し出先
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒750-0016
山口県下関市細江町3-1-28
株式会社アット・ワイエムシー カスタマーサポート 個人情報担当係
(3)「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し下記宛ご郵送下さい。
A.当社所定の申請書
「保有個人データ」開示請求書(10KB)
「保有個人データ」訂正等請求書(10KB)
「保有個人データ」利用停止等請求書(10KB)
(第三者提供)
当社は、お客様より取得させていただいた下記の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。法令に基づく場合(ただし個人情報保護法23条2項のオプトアウトは実施しません) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(提供先の監督)
当社が、個人情報を第三者提供する場合、開示した個人情報の取扱いについては、漏洩や再提供等しないよう契約により適切な管理を実施させます。
(開示等の請求等)
お客様が、ご自身の個人情報について照会、修正等を希望される場合には、当社が定める方法によりお申し出いただき、合理的な範囲で対応いたします。詳細はこちらをご覧下さい。
(漏洩発生時の対応)
お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。
(継続的改善)
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、個人情報の取扱について、継続的にその改善に努めます。
(苦情処理)
当社は、個人情報の取り扱いに関するお客さまからの苦情、その他お問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせ窓口は、こちらをご覧ください。
(2003年5月10日 制定)
(2004年4月 1日 改定)
(2005年4月 1日 改定)
(2010年2月10日 改定)